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Información sobre entregas - Covid-19

Estamos aquí para ti ❤️

En Hypnia, nos preocupamos de forma especial por la seguridad de nuestros equipos y la de nuestros clientes.

Por ello, a continuación puedes encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes relacionadas con la situación que estamos viviendo:

 

¿Puedo realizar un pedido en la web y recibir la entrega?

Sí, puedes realizar tus pedidos en hypnia.es, como siempre. Nuestras entregas se realizan en la planta baja para evitar el contacto directo. Los tiempos de envío y entrega siguen siendo los mismos.

 

¿Se siguen garantizando las devoluciones (120 noches de prueba)?

Sí, las devoluciones están garantizadas con los tiempos habituales. Para todas las devoluciones, puedes contactarnos en [email protected]

 

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. También recibirás un correo electrónico informándote del envío de tu pedido así como toda la información necesaria para poder rastrear tu paquete. (web del transportista, número de seguimiento).

 

¿Tienes otras preguntas?

Estamos a tu disposición para dar respuesta a todas tus dudas y asesorarte por correo electrónico ([email protected]), teléfono 93 220 40 97, vía Facebook o desde nuestra cuenta de Instagram @hypniaes.

 

Por favor, ¡cuídate mucho y quédate en casa! 

Hasta muy pronto, el Equipo Hypnia

Nous vous rappelons

Nos bureaux sont ouverts de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 du lundi au vendredi. Toute demande en dehors de cette plage horaire sera effectuée dès notre retour.

Vos coordonnées

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Mis ventajas

Entrega
gratuita
Elijas el producto que elijas – colchón, sobrecolchón, almohada, … –, los gastos de envío son gratis en España peninsular. Si el colchón no te convence, puedes devolverlo también sin coste.
120 noches de prueba
devolución gratuita
En Hypnia entendemos que elegir un colchón no es algo que puedas elegir en cuestión de horas.

Por eso, te dejamos probarlo en tu casa, durante 120 noches sin compromiso. Si no te convence, lo devuelves.
15 años
de garantía
Nuestros colchones y sobrecolchones están fabricados con unos parámetros de calidad muy exigentes. Te ofrecemos 15 años de garantía, porque estamos seguros de disfrutarás de tu compra durante muchas noches.
Colección
francesa
Hypnia fomenta la experiencia y los conocimientos de sus equipos y proveedores franceses —diseñadores, ergonomistas, ingenieros— para crear colchones que se correspondan con las necesidades y costumbres de nuestros clientes.
Satisfecho
o reembolsado
En Hypnia, la satisfacción de los clientes es nuestra prioridad. Durante su período de prueba —120 días para los colchones—, puede cambiar de opinión sin necesidad de justificarse. Le devolveremos el dinero o, si lo prefiere, le cambiaremos el producto.
Pago
seguro

Todas nuestras transacciones bancarias están aseguradas por Payzen, Oney o Paypal, según el método de pago utilizado. Estos sistemas de pago internacionalmente reconocidos por su fiabilidad, ponen en práctica las normas y los sistemas de control más estrictos para garantizar la seguridad de los pagos.
De 2 a 12 meses
sin intereses
Valida tu cesta y elige “financiación instantánea” GRATIS con Pagar+Tarde como método de pago. ¡Completa el formulario y recibirás una respuesta inmediata!

Mis ventajas

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gratuita
Elijas el producto que elijas – colchón, sobrecolchón, almohada, … –, los gastos de envío son gratis en España peninsular. Si el colchón no te convence, puedes devolverlo también sin coste.
Colección
francesa
Hypnia fomenta la experiencia y los conocimientos de sus equipos y proveedores franceses —diseñadores, ergonomistas, ingenieros— para crear colchones que se correspondan con las necesidades y costumbres de nuestros clientes.
Satisfecho
o reembolsado
En Hypnia, la satisfacción de los clientes es nuestra prioridad. Durante su período de prueba —120 días para los colchones—, puede cambiar de opinión sin necesidad de justificarse. Le devolveremos el dinero o, si lo prefiere, le cambiaremos el producto.
Pago
seguro

Todas nuestras transacciones bancarias están aseguradas por Payzen, Oney o Paypal, según el método de pago utilizado. Estos sistemas de pago internacionalmente reconocidos por su fiabilidad, ponen en práctica las normas y los sistemas de control más estrictos para garantizar la seguridad de los pagos.